Hubungi Once Email

Dukungan umum

Dukungan umum dan penagihan: [email protected]

Jelaskan halaman, perkiraan waktu, browser, dan apa yang Anda harapkan akan terjadi. Jangan sertakan kata sandi, kode verifikasi, rincian pembayaran, atau konten email yang tidak perlu.

Laporan penyalahgunaan

Kirim dugaan phishing, malware, penggunaan melanggar hukum, atau penyalahgunaan kotak surat ke [email protected] dengan subjek “Laporan penyalahgunaan”. Sertakan alamat sementara, perkiraan waktu UTC, domain pengirim yang relevan, dan deskripsi singkat. Lampiran tidak diperlukan kecuali diminta.

Laporan keamanan

Untuk kemungkinan kerentanan keamanan, gunakan “Laporan keamanan” di subjek. Jelaskan cara mereproduksi masalah tersebut dan kemungkinan dampaknya. Jangan mengakses data pengguna lain, mengganggu produksi, menjalankan pengujian penolakan layanan, atau memublikasikan detail sensitif sebelum kami dapat menyelidikinya.

Permintaan privasi

Gunakan “Permintaan privasi” pada subjek dan identifikasi alamat sementara atau konteks teknis yang diperlukan untuk menemukan permintaan tersebut. Data sementara mungkin sudah habis masa berlakunya dan tidak dapat dipulihkan.

Kami meninjau pesan yang sah tanpa menjanjikan waktu respons. Kecuali dinyatakan saat pembayaran, langganan API berbayar tidak mencakup dukungan prioritas atau terjamin.