Kontakt zu Once Email

Zuletzt aktualisiert: 9. August 2026

Kontaktadresse

Schreiben Sie für allgemeinen Support und Abrechnungsfragen an [email protected]. Nennen Sie einen kurzen Betreff, die betroffene öffentliche URL, den Zeitpunkt in UTC und die Schritte, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt.

Senden Sie keine Passwörter, aktiven Einmalcodes, privaten Schlüssel, vollständigen Sitzungs-Cookies, Ausweisdokumente oder vertraulichen Nachrichtentexte. Für einen Darstellungsfehler genügen normalerweise Browsername, Version, Bildschirmbreite und ein bereinigter Screenshot.

Sicherheitsmeldungen

Beschreiben Sie erwartetes und beobachtetes Verhalten, mögliche Auswirkungen und eine sichere Reproduktion. Testen Sie nur mit eigenen oder ausdrücklich freigegebenen Konten und Daten. Greifen Sie nicht auf fremde Postfächer zu, erhöhen Sie keine Last und veröffentlichen Sie keine ausnutzbaren Details, bevor eine Korrektur verfügbar ist.

Wir bestätigen den Eingang, priorisieren nach Risiko und melden uns bei Rückfragen. Eine feste Prämie oder Antwortzeit wird nicht versprochen. Akute Gefahren für Personen oder Konten sollten zusätzlich über den zuständigen Anbieter beziehungsweise lokale Notfallwege gemeldet werden.

Datenschutz- und Kontofragen

Für Auskunft, Export oder Löschung nutzen angemeldete Nutzer zuerst das Dashboard. Wenn das nicht möglich ist, erläutern Sie knapp die gewünschte Maßnahme. Wir können eine minimale Verifikation verlangen und keine bereits abgelaufenen temporären Inhalte wiederherstellen.

Redaktionelle Korrekturen

Verlinken Sie den Artikel, nennen Sie die konkrete Aussage und möglichst eine Primärquelle. Wir prüfen technische Standards, Produktgrenzen und wesentliche Übersetzungsfehler. Akzeptierte Korrekturen werden transparent eingearbeitet und mit einem aktualisierten Datum versehen.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Über Once Email, in der Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.