Source: https://once-email.com/pt/faq

# Perguntas frequentes sobre e-mail temporário

O Once Email cria endereços temporários sem cadastro para receber mensagens e códigos de verificação. Ele não envia e-mails. Leia estas respostas antes de usar um endereço temporário.

### O que é um endereço de e-mail temporário?

O Once Email cria um endereço temporário para receber e-mails e códigos de verificação por e-mail. Ele pode reduzir a exposição do endereço habitual, mas não garante anonimato nem entrega e não fornece códigos SMS.

### Qual é a diferença entre uma caixa temporária e um e-mail comum?

A caixa temporária recebe mensagens por pouco tempo. Uma conta comum permite comunicação contínua e recuperação de contas. O Once Email não envia, responde nem encaminha e-mails.

[Escolher endereço temporário, alias ou permanente](<https://once-email.com/pt/blog/email-address-types>)

### Por quanto tempo a caixa fica disponível?

Escolha 10 minutos, uma hora ou um dia para a próxima caixa. A caixa atual segue o horário de expiração mostrado pelo serviço. Atualizar ou mudar essa preferência não prolonga sua duração.

[Guia de duração e recuperação da caixa](<https://once-email.com/pt/blog/readbook>)

### Posso enviar e-mails pelo Once Email?

Não. O Once Email apenas recebe e-mails. Não permite enviar, responder, encaminhar nem enviar por SMTP.

### É seguro usar uma caixa temporária?

Use apenas para mensagens de baixo risco e curta duração. Ela não garante anonimato nem a segurança de mensagens ou anexos. Use um endereço duradouro para finanças, saúde, trabalho e contas que dependem de recuperação por e-mail.

[Segurança e limites do e-mail temporário](<https://once-email.com/pt/blog/temporary-email-threat-model>)

### Quando uma caixa temporária é útil?

Pode servir para um download pontual permitido, uma confirmação de baixo risco ou testes de e-mail em sistemas próprios ou autorizados. Se precisar de respostas, recibos ou acesso futuro, use um endereço duradouro.

### Posso usá-la em uma conta de rede social?

Somente se o serviço permitir endereços temporários e a perda de acesso não causar problemas. Para recuperar contas ou receber avisos contínuos, use um endereço duradouro. Não contorne as regras de outro serviço.

[Por que sites rejeitam endereços temporários](<https://once-email.com/pt/blog/why-sites-reject-disposable-email>)

### Uma caixa expirada ou excluída pode ser recuperada?

Não dependa de recuperação após expirar ou excluir a caixa. Antes da expiração, altere contas importantes para um endereço duradouro. Proteja as informações necessárias e exclua a caixa quando terminar.

### Um endereço temporário oculta meus dados pessoais?

Ele pode evitar que você informe seu e-mail habitual em um formulário, mas não oculta sua identidade nem garante privacidade. Mensagens podem conter dados pessoais, e sistemas do serviço e da rede processam dados técnicos. Leia a política de privacidade e evite mensagens sensíveis.

[privacidade](<https://once-email.com/pt/privacy>)

### Posso receber anexos?

Anexos aceitos podem ser baixados dentro dos limites do serviço. O Once Email recebe e oferece downloads, mas não exibe prévias nem descompacta anexos, não inspeciona o conteúdo de arquivos compactados nem certifica sua segurança.

[Guia de segurança e tamanho de anexos](<https://once-email.com/pt/blog/attachment-safety-checklist>)

### As mensagens recebidas estão sujeitas a limites?

Sim. O recebimento depende dos recursos do serviço, dos controles de abuso e da duração da caixa. Receber mensagens ou consultar a caixa não consome a cota de criação ou troca de endereço.

### Há limites de tamanho para mensagens ou anexos?

Sim. Remetente e destinatário aplicam limites. A mensagem inteira inclui cabeçalhos, corpo e anexos codificados; apenas o tamanho do arquivo não determina se a entrega terá sucesso. Consulte o guia de anexos.

[Guia de segurança e tamanho de anexos](<https://once-email.com/pt/blog/attachment-safety-checklist>)

### Por que uma mensagem ainda não chegou?

Confira primeiro o endereço exato, a expiração atual e o estado do remetente. A mensagem pode atrasar ou ser rejeitada. Aguarde antes de um único reenvio controlado; se o site rejeitar endereços temporários, use um permitido em vez de trocar repetidamente.

[Investigar um e-mail de verificação ausente](<https://once-email.com/pt/blog/anxiety>)

### Posso usar o Once Email no celular?

Sim, em um navegador móvel compatível. Os mesmos limites de recebimento, expiração e segurança se aplicam. Mantenha acesso à sessão atual enquanto espera; não dependa de uma caixa expirada para recuperar contas.